מדיניות משלוחים

DSC_2108.jpg

חשוב לנו שכל התכשיטים יגיעו אליכם, או אל יקיריכם, בשלמות ובמהירות המרבית.

כל התכשיטים מגיעים ארוזים בקופסת מתנה קשיחה ויפה בצירוף גלויה ממותגת ונשלחים במעטפה מרופדת.
אנא ידעו אותנו במידה ורכשתם מתנה ונוסיף לכם שקית  ידית  ובמידת הצורך פתק החלפה.
אם תרצו, נשמח להוסיף ברכה בכתב יד עבורכם, תוכלו לציין את תוכן הברכה בהודעה בסוף תהליך הרכישה.

כל חבילה נארזת בצורה איכותית במעטפה מוגנת, ותימסר לכם – או למקבל המתנה – באופן אישי ומקצועי.

 

כל התכשיטים נעשים בעבודת יד - זמן ייצור הינו בין 1-5 ימי עסקים מיום ההזמנה

משלוחים:

אנו שולחים את התכשיטים לכל הארץ באמצעות דואר ישראל וחברת שליחויות.

משלוחים יוצאים בימי שני וחמישי.

 

דואר רשום חינם  – בהזמנות מעל 300 ש"ח,

בקניה מתחת ל 300 ש"ח – עלות משלוח בדואר רשום 18 ש"ח.

חברת שליחויות (עם שליח עד הבית) – בעלות של 38 ש"ח, בכל גובה קניה.

 

זמני הגעה משוערים:

חשוב לדעת - זמן המשלוח מתווסף ל 1-5 ימי הייצור

 

דואר רשום:  7-10 ימי עסקים מיום המשלוח.

שליחות עד הבית : 2-4 ימי עסקים מיום המשלוח.*

בכפוף לשירות דואר ישראל וחברת השליחויות.

חשוב להקפיד על רישום כתובת מדויקת למשלוח.

איסוף עצמי- חינם

במידה וברצונך לאסוף באופן עצמאי את ההזמנה ניתן לעשות זאת מהסטודיו בחיפה, בתאום מראש.

 

*הבהרה - זמני ההגעה המשוערים הם מיום המשלוח ולא מיום ביצוע ההזמנה – לזמן המשלוח יש להוסיף את זמן הייצור.

אנו מוציאים משלוח בין פעם לפעמיים בשבוע, בימי שני וחמישי (יתכנו שינויים), ועובדים עם חברת שליחויות חיצונית.

מדיניות משלוחים לחו”ל ללקוחות פרטיים 

  • משלוח חינם לחו”ל- בכל קנייה באתר בסכום של 400 ₪ ומעלה,  באמצעות דואר ישראל (Eco Post) ומגיע תוך 6-12 ימי עסקים.

  • משלוח לחו”ל בקניה מתחת ל400 ₪ – מתבצע באמצעות דואר ישראל (Eco Post) ומגיע תוך 6-12 ימי עסקים בעלות של 40 ₪.

  • משלוח אקספרס לחו”ל באמצעות Fedex מגיע תוך 2-3 ימי עסקים לכל המדינות בעלות של 19$.

  • משלוחים לחו”ל עשויים להיות מחויבים בעלויות מכס או מע”מ בהתאם לחוקי המדינה אליה נשלח הפריט. אלו עלויות שקשה לנו לצפות מראש ואין לנו שום שליטה או קשר אליהן. כל עלות שכזאת היא על חשבון המזמין.

  • מחירי וזמני המשלוחים יכולים להשתנות בזמן המבצעים וכפופים לאופי המבצע ותקופתו.

DSC_1770.jpg

מדיניות החזרים

החזרות והחלפות:

במידה וברצונך להחזיר את התכשיט ולקבל החזר כספי, עלייך לעדכן את הסטודיו שלנו טלפונית : 0547799966 עם קבלת הפריט.

  • החזר כספי יינתן תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר בצירוף חשבונית/ קבלה וכמובן בתנאי שהתכשיט לא נענד, ובאריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  • Einat Sandberg שומרת לעצמה את הזכות להפחית דמי ביטול בגובה 5% מעלות הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  • על המוצר שברצונך להחזיר להגיע אלינו חזרה לסטודיו עד שבועיים מיום קבלתו.

  • ההחזר הכספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו.

  • לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.

צרו אתנו קשר בטלפון 0547799966 לעדכן לגבי ההחלפה או ההחזרה.

יש לשלוח אלינו בחזרה את התכשיטים בקופסא המקורית בדואר רשום לכתובת:

Einat Sandberg, הנרייטה סולד 26, חיפה, מיקוד 3472208.

 

יש לצרף פתק עם שם, טלפון וכתובת, סיבת ההחזרה, ומה תרצי במקום.

התכשיט החדש שתרצו להזמין ישלח אליכן בחזרה בדואר רשום (ללא עלות) לאחר שנקבל את החבילה.

שימו ❤ - לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים שנעשו בהתאמה אישית

זקוקים למשלוח דחוף או כל בעיה אחרת ולא מצאתם תשובה?

התקשרו ל – 0547799966 

DSC_1916.jpg
DSC_2045.jpg